iuck নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") iuck প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। iuck ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বলতে https://iuck.club ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, পণ্য ও বৈশিষ্ট্যকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) এই চুক্তির ক্ষেত্রে প্রামাণিক সময় হিসেবে বিবেচিত হবে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — iuck প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ, বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকাশিত।
• "বোনাস" — iuck কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ অফার।
• "গেমিং সেবা" — iuck-এ উপলব্ধ সকল বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট ও লাইভ গেমের সমষ্টি।
• "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer), যা নিবন্ধন ও উইথড্রয়ালের সময় প্রযোজ্য।
• "প্রদানকারী" — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ iuck-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

iuck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং কোনো ব্যতিক্রম স্বীকার করা হয় না।

যোগ্যতার মানদণ্ড

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় ও বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।
• আপনি পূর্বে iuck দ্বারা নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

iuck যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল) চাইতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

iuck-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং এক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগ তথ্য অবশ্যই প্রামাণিক জাতীয় পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই পরিবারের সদস্যরাও আলাদা ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলেও প্রতিজন পৃথক পরিচয়ে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে সাপোর্ট পরিষেবা বা পেমেন্ট বিলম্বের জন্য iuck দায়ী থাকবে না।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

iuck বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• কার্ড: Visa, Mastercard

ডিপোজিট নিয়মাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিটের উদ্দেশ্যে কোনো ক্রেডিট কার্ড বা ঋণকৃত অর্থ ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০ এর বেশি) উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নীতি

iuck বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে এবং এই শর্তগুলো বোনাস গ্রহণের পূর্বেই সাবধানে পড়ে নেওয়া উচিত।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য, যদি না অন্যরকম নির্দিষ্ট করা থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য। বোনাসের বিস্তারিত বিবরণে এটি উল্লেখ থাকবে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (আরবিট্রেজ বেটিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বোনাস স্ট্যাকিং) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

iuck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম থেকে বিরত থাকার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা এবং সর্বদা তা হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা।
• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
• iuck-এর সকল নিয়মকানুন ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং, বা যেকোনো অননুমোদিত প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অবৈধ সমন্বয়) বা ম্যাচ-ফিক্সিং।
• প্ল্যাটফর্মের গেমিং সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।

ফেয়ার প্লে ও গেমিং বিধিমালা

iuck একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম আন্ তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনুমানযোগ্য নয়।

গেমিং বিধিমালা

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত হয়। গেম শুরুর আগে নিয়মগুলো পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
• ক্রিকেট বেটিং (BPL, T20 বিশ্বকাপ, IPL সহ) এর ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে iuck রেকর্ড করা তথ্য অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর ডিলারদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণে ত্রুটি (Obvious Error) ঘটলে iuck ওই বেট বাতিল করার এবং অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

RTP ও ন্যায্যতা

iuck-এর সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমের Return to Player (RTP) হার গেম প্রদানকারীর নির্ধারিত মান অনুযায়ী। Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রক সংস্থার দ্বারা নিয়মিতভাবে পরীক্ষিত। iuck একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল গেমে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে iuck যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে, আপনিও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

iuck কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ব্যালেন্সে যে অর্থ থাকবে (বোনাস বাদে) তা যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

iuck প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দিই না, তবে সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করি।

iuck দায়বদ্ধ নয়

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশনে বাধার জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক) কর্তৃক বিলম্বিত বা ব্যর্থ লেনদেনের জন্য।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা দুর্বলতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্নের জন্য।
• আপনার গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে iuck-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনে iuck-এ ডিপোজিট করা মোট অর্থের সমান হবে। এর বাইরে কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

iuck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে iuck আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে পপ-আপ নোটিশের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানাবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

iuck এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যমূলকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। এজন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো।

সৌহার্দ্যমূলক সমাধান সম্ভব না হলে বিরোধটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং বিচারালয়ের এখতিয়ারে নিষ্পত্তি হবে।